Banco Metropolitano suspende algunos servicios por problemas técnicos
La Habana/Desde la mañana del miércoles los clientes inscritos a la Telebanca del Banco Metropolitano no han podido realizar ninguna operación debido a una interrupción en los servicios. Los problemas se han extendido también a los cajeros automáticos y a los terminales de punto de venta que sirven para pagar con tarjeta magnéticas en los comercios de La Habana, según informó este jueves la entidad bancaria en un comunicado.
El servicio de Telebanca facilita diferentes prestaciones, como el pago de las facturas de telefonía fija o de electricidad para los usuarios que poseen una tarjeta magnética.
Una empleada de la Telebanca explicó a 14ymedio que en estos momentos se están presentando problemas con la sucursal electrónica. "Esto tiene que ver con las tarjetas magnéticas, no podemos realizar ningún tipo de operación con la tarjeta", explicó.
Con la interrupción también han sido afectadas las terminales de punto de venta
Agregó que en los cajeros automáticos no "será posible consultar el saldo y el cliente podrá realizar solamente una operación al día, en moneda nacional 200 pesos y en CUC 50".
La empleada afirmó no saber "con exactitud" hasta cuando se prevé que se alarguen las molestias y agregó que "todo el mundo se está moviendo en cuanto a eso porque es una situación difícil". Con la interrupción también han sido afectadas las terminales de punto de venta (TPV), lo que tampoco permite el pago de servicios a través de las tarjetas magnéticas y algunas operaciones en la ventanilla de los bancos.
Una nota del Departamento de Comunicación y Mercadotecnia del Banco Metropolitano asegura que en estos momentos se aplica "un plan de contingencia para minimizar las afectaciones a los usuarios".
